打造诚信企业 小狗电器获信用AAA级最高殊荣
时间:2018-04-27 12:31 作者: zxc 来源:
近日,中国家用电器服务维修协会对小狗电器企业信用情况进行了等级评定工作,经过专业信用评价工作组及中国商务信用等相关平台长达10个工作日的评审,最终认定小狗电器获得了五个评定等级(AAA、AA、A、B、C)中的最高AAA级评定。...

近日,中国家用电器服务维修协会对小狗电器企业信用情况进行了等级评定工作,经过专业信用评价工作组及中国商务信用等相关平台长达10个工作日的评审,最终认定小狗电器获得了五个评定等级(AAA、AA、A、B、C)中的最高AAA级评定。这也从侧面表明,国内清洁家电领先品牌小狗电器多年来在坚持企业信用,以及提高用户服务体验上的付出得到了行业及消费者的认可。从企业发展角度来看,小狗电器正在不断加大产品体验投入以及用户服务的投入占比,以期为消费者和市场带来更具高效、便捷、品质化的居家清洁体验。

诚信的根本始于产品

无论企业专注哪个领域,只有通过扎实的产品功力,才能为用户打造出真正满足需求的高价值产品,这也是小狗电器始终坚持的原则之一。无论是为大户型专属研发的DX5000大无线吸尘器,或是针对时尚年轻一代定制的T10 Pro无线吸尘器,小狗都从各个细节洞察了用户不同类型的清洁需求,从许多用户的使用评测中可以看出,小狗电器精心设计的产品细节以及人体工学,几乎完美解决了传统吸尘器使用中的各类痛点,实现了消费者清洁体验与生活品质的双重提升。

在专心为消费者打磨产品的同时,小狗电器对产品质量有着极其苛刻的标准,每一台产品都必须经过严格的质检和品控把关。目前,小狗电器已连续两年荣获由中国质量检验协会评选出的“全国质量检验稳定合格产品”和“全国产品和服务质量诚信示范企业”,此外,小狗电器也通过了中国 CCC、欧盟CE、日本PSE、德国GS等多项认证,小狗正不断将产品作为提升消费者满意度的重要手段,潜移默化地用诚信立足于消费者心中。

信用与口碑源于服务

为了让用户感受到更好的服务体验,小狗电器创新推出了“中央维修”售后服务模式。这种大胆的服务模式规定,只要在保修期内,小狗产品出现任何问题都将免费维修,而直接越过家电行业普遍采用的“责任判定”流程。简单地说,即便人为损坏,小狗电器也依然会为用户提供完整的免费维修服务,且因寄送产品而产生的物流费全部由小狗电器承担。

业内专家认为,小狗电器中央维修的推出,某种程度上超越了“信用”的范围,甚至替用户包揽了许多“麻烦事”,从创新服务上彻底解决了家电行业普遍存在的维修难问题,颠覆了传统家电网点式售后服务周期长、效率低、责任难界定、维修不规范等问题。

无疑,小狗电器通过对产品与服务的极致追求,不断提高了用户满意度,同时也为企业信用不断添砖加瓦。小狗电器不遗余力专注吸尘领域,必将为国内清洁家电行业带来更多启示,市场和消费者最终也会受益良多。

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